DoorDash 在第三季度财报电话会上披露了一个出人意料的数字：自上线以来，Muse、Instinct、Fo 等第三方 AI 智能体通过其平台下的订单总共只有“几百单”。而 DoorDash 同季总订单量为 9.93 亿单，平均每天约 300 万单配送。

CEO 托尼·徐的表态颇为克制：“不想逆势而为，也不想自欺欺人。”他指出，日常点餐这类简单任务，用户目前仍主要直接打开 DoorDash 应用完成；第三方助手尚未成为点餐的入口。

值得注意的是，这个数字只统计第三方智能体，不包括 DoorDash 自家的 Ask DoorDash 聊天机器人、7 月上线的命令行下单智能体和 9 月的短信下单智能体，也不包括通过无头浏览器走普通结账流程、系统无法识别为智能体的订单，真实的智能体订单量会略高一些，但量级上仍是“零头”。

这给火热的“智能体购物”叙事泼了一盆冷水：技术演示里“帮我点一份午餐”很容易，但在真实消费中，用户习惯、信任和履约细节才是决定入口归属的东西。智能体要接管购物，恐怕还要先在这些“小任务”上证明自己比打开 App 更省事。

消息来源

TechCrunch：https://techcrunch.com/2026/10/30/doordash-said-its-only-received-several-hundred-orders-from-ai-agents/